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AEROPAQ PRIME

Es un servicio para los clientes de Aeropaq que brinda la experiencia completa de las compras online ya que el cliente recibirá sus paquetes a domicilio el mismo día que llegan al país y hayan sido liberados de las aduanas. Adicional cuenta con el servicio de devoluciones gratis y un Concierge para soporte exclusivo.

El Cliente Prime tambien recibirá ventajas adicionales en promociones que realiza AEROPAQ a través de todo el año.

Todo esto y más por solo $1 dólar adicional en el flete de la libra*

Vive la Experiencia de Courier más rápida!!!... Hazte Cliente Prime siguiendo estos pasos:
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    Entra a “Destinos”
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    En “Localidad” selecciona la Ruta “AEROPAQ PRIME”.
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    Tus paquetes se procesarán de manera automática y los recibirás en la comodidad de tu casa u oficina.

    ○ El cambio a AEROPAQ PRIME aplicará solamente para aquellos paquetes que lleguen a Miami luego de hacer el cambio a este servicio.

    ○ Tiempo estimado de entrega: El mismo día de haberse procesado el pago exitosamente. El procesamiento debe realizarse antes de la 6:00pm. Estaremos entregando hasta las 8pm.

*El precio de flete del Servicio Prime es $3.95 + ITBIS. Igual que los demás servicios aplican otros cargos.

Cobertura Delivery AEROPAQ

Todos los sectores que están en Zona Metro, Arroyo Hondo y Bella Vista

  • Ciudad Moderna
  • Ciudad Nueva
  • Don Bosco
  • El Millón
  • El Millón II
  • Zona Colonial
  • Zona Universitaria
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  • Serrallés
  • Savica de la Esperilla
  • San Juan Bosco
  • Savica de la Esperilla
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  • San Geronimo
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  • Los Corales
  • Punta El Cortecito
  • Veron afuera
  • Punta Cana Village
  • Villa Playwood

Preguntas frecuentes

Aeropaq Prime, Exclusivo para los clientes del servicio Courier de Aeropaq que brinda la experiencia completa de las compras online ya que el cliente recibirá sus paquetes el mismo día que lleguen al país y/o sean liberado de las aduanas.

Adicional a esto cuenta con beneficios adicionales exclusivos para nuestros miembros Prime:

Entrega de sus paquetes a domicilio el mismo día.
Servicio de Devoluciones Gratis.
Concierge para asistencia exclusiva.
Ofertas exclusivas durante todo el año.

Todo esto y más por solo $1 dólar adicional + ITBIS por libra en el flete de tu Tarifa Courier.

Solo sigue los siguientes pasos:

1.Haz login en tu cuenta en Aeropaq.com.
2.Haz clic en “Mi Cuenta”.
3. Entra a “Destinos”.
4. En “Localidad” selecciona la Ruta “AEROPAQ PRIME”.
5. Guarda los cambios y sal de la página completamente.
6. Luego haz login nuevamente en tu cuenta.
7.Haz clic en la opción “Formas de pagos “.
8.Haz clic en el signo de +
9. Registra tu Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o Mastercard con los datos como aparecen en ella.
¡Listo!… Ya eres un Cliente Prime.
El cambio a AEROPAQ PRIME aplicará solamente para aquellos paquetes que lleguen a Miami luego de hacer el cambio a este servicio.
Tiempo estimado de entrega: El mismo día de haberse procesado el pago exitosamente antes de la 6:30pm de lunes a viernes y sábados antes de la 1:00pm. El procesamiento debe realizarse antes de la 6:30pm. Estaremos entregando hasta las 8pm de lunes a Viernes y los sábados hasta las 3pm.

Todas las ventajas de Aeropaq Prime las tienes por solo $1 dólar adicional por libra en el flete, quedando el precio del flete de esta membresía en $3.95 + los cargos adicionales habituales*.

*ITBIS, Fuel Surcharge, DGA, Airport Fee, otros.

Si eres miembro Aeropaq Prime, podrás disfrutar de ventajas exclusivas para ti:

  • Entrega de sus paquetes a domicilio el mismo día que llegan al país y/o son despachados de las aduanas, luego de haberse procesado con éxito el cobro automático de tu factura.
  • Servicio de Devoluciones Gratis en paquetes hasta 29 libras, manejado con las políticas actuales del Servicio de Devoluciones de Aeropaq.
  • Concierge para asistencia exclusiva clientes Prime.
  • Ofertas exclusivas durante todo el año.

Todos los sectores en los cuales entregamos actualmente domicilio en la Zona Metropolitana, Bella Vista y Arroyo Hondo.

Puedes conocer el listado de Sectores aquí (https://www.aeropaq.com/delivery-gratis/)

¿Si necesito alguna información de Aeropaq Prime, con quién debo comunicarme?

Aeropaq Prime tiene un servicio de Concierge para atención exclusiva de nuestros miembros Prime de 8am a 5pm:
• WhatsApp: (829) 587-0800
• Central Telefónica: (809) 237-6727 ext. 250
• Email: prime@aeropaq.com

Tambien están disponibles nuestros canales de servicio al cliente hasta las 7pm:
•WhatsApp de Servicio: 829-557-6735
• Central Telefónica: (809) 237-6727
• Twitter de Servicio: @aeropaqtescucha

Y 24/7 puedes contactar a Paco
• Asistente virtual con Inteligencia artíficial, vía WhatsApp: (809) 237-6727

Cuando nuestro sistema procesa de forma automática el cobro y la tarjeta presenta inconvenientes de pago, recibiras un mail donde te informamos lo que está ocurriendo. Entonces debes tener a mano otra tarjeta que puedas usar y hacer los siguientes pasos:

Si quieres adicionar una nueva Tarjeta:

1. Haz login en tu cuenta.
2. Haz clic en la opción “Paquetes “.
3. Haz clic en la opción “Pagar” y luego a “Continuar”.
4. Selecciona “Entrega a Domicilio” y luego a “Continuar”.
5. Haz clic en la opción “Pagar con Tarjeta (Carnet)”.
6. Selecciona la opción “+ Adicionar una nueva tarjeta”.
7. Registra tu Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o Mastercard con los datos como aparecen en ella.

Si quieres hacer un cambio de Tarjeta:

1. Haz login en tu cuenta.
2. Haz clic en la opción “Formas de pagos “.
3. Haz clic en el signo de +
4. Registra tu Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o Mastercard con los datos como aparecen en ella.
5. Elimina la tarjeta que tenias activa en tu cuenta.

Si quieres pagar sin dejar una nueva Tarjeta registrada:

1. Haz login en tu cuenta.
2. Haz clic en la opción “Paquetes “.
3. Haz clic en la opción “Pagar” y luego a “Continuar”.
4. Selecciona “Entrega a Domicilio” y luego a “Continuar”.
5. Haz clic en la opción “Pagar con Tarjeta (Carnet)”.
6. Selecciona la opción “Usar una tarjeta no registrada”.
7. Registra tu Tarjeta de Crédito o Débito, Visa o Mastercard con los datos como aparecen en ella.

Debes hacer este proceso antes de las 6pm de ese día (lunes a viernes) y 1:30pm (sábados) para que te llegue el mismo día. De ser luego de esa hora, el paquete llegaría al siguiente día laborable. De lunes a viernes de 8am-8pm y los sabados de 8am-3pm.

Para cualquier pregunta, puedes contactar a nuestro Concierge para asistencia exclusiva de miembros Prime de 8am a 5pm:
• WhatsApp: (829) 587-0800
• Central Telefónica: (809) 237-6727 ext. 250
• Email: prime@aeropaq.com

Tambien están disponibles nuestros canales de servicio al cliente hasta las 7pm:
• WhatsApp de Servicio: 829-557-6735
• Central Telefónica: (809) 237-6727
• Twitter de Servicio: @aeropaqtescucha

Esto se debe a que la dirección de entrega está incompleta o fue registrada sin colocar el sector. Debes actualizar tus datos haciendo “Login” en tu cuenta a través de nuestra página web y colocar correctamente la dirección de entrega de tus paquetes en la opción “Direcciones”.

Importante: Aeropaq Prime llega a los sectores que en la actualidad damos Delivery en Zona Metropolitana, Bella Vista y Arroyo Hondo. Verifica si llegamos a tu sector antes de cambiarte a Aeropaq Prime.