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¿Qué dudas tienes?

Preguntanos lo que necesitas saber o las dudas que tengas de todo el proceso de compras por internet y la recepción de tus paquetes.

    ¿Qué andas buscando?

    Aeropaq PRIME

    Si quieres vivir la experiencia completa de comprar online, para ti lanzamos… AEROPAQ PRIME! Un nuevo servicio para los clientes de Aeropaq que brinda entrega de sus paquetes a domicilio el mismo día. Adicional cuenta con el servicio de *devoluciones gratis y un Concierge para soporte exclusivo. Todo esto y más por solo $1 dólar adicional por libra en el flete de tu […]

    ¿Cuánto voy a pagar de impuestos?

    Si pasa de este monto, llama a nuestras oficinas (809-aeropaq) y comunícate con el departamento de servicio al cliente (ext. 221) o con el departamento de operaciones (ext. 237); ellos con la descripción del producto, te dirán el monto a pagar

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    ¿Cuánto tiempo pueden permanecer mis paquetes en Aduanas?

    Según el Art.3 de la Ley 456-73 “En los Almacenes Fiscales, podrán permanecer las mercancías importadas sin el pago previo de los derechos e impuestos de importación, deposito, fianzas y demás obligaciones establecidas por la correspondiente legislación aduanera, por un periodo de seis meses, prorrogables

    ¿Qué es el permiso VUCE?

    Los celulares y equipos de telecomunicaciones, tanto fijos como móviles, requieren un permiso de importación llamado VUCE-INDOTEL. Este permiso es obligatorio para completar el proceso de desaduanar un paquete que contenga los artículos mencionados

    ¿Tienen delivery? ¿Cómo lo solicito?

    El horario de entrega es en Santo Domingo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. en Santiago  de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados en Santo Domingo y Santiago de 8:00 a.m. a 2:00 p.m

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    ¿Cuánto voy a pagar de impuestos?

    Si pasa de este monto, llama a nuestras oficinas (809-aeropaq) y comunícate con el departamento de servicio al cliente (ext. 221) o con el departamento de operaciones (ext. 237); ellos con la descripción del producto, te dirán el monto a pagar