Es importante que recibamos todos tus paquetes con la factura de su compra adentro, esto es requerido por la Dirección General de Aduanas para evidenciar el valor de la misma durante su inspección.  En esta ocasión te explicamos cómo obtienes la factura y qué debes hacer para enviarla.

1. Localiza la factura.

Para obtener la factura en cualquier tienda sigue estos pasos:

• Haz log in en tu cuenta (Your Account) y busca el historial de tus órdenes (Order History) en la tienda que hiciste la compra.
• Haz clic en la orden que acabas de hacer y luego en «Invoice». Cuando visualices la factura imprímela y selecciona la opción guardar en PDF.

2. Haz Pre-Check in de todos tus paquetes.

Desde que la tienda te notifique el número de rastreo (Tracking Number) del envío de tu compra, haz el Pre-Check In accediendo a tu cuenta de Aeropaq y llenando los datos solicitados.

• Transportista = USPS, Fedex, UPS, Lasership, etc.
• Tracking = Número de rastreo del envío provisto por el transportista.
• Entrega Estimada = Fecha estimada en que el transportista hará la entrega.
• Proveedor = Nombre de la Tienda.
• Valor USD = Valor total de la factura de tu compra.
• Contenido = Descripción del artículo (ropa, zapatos, carteras, electrónicos, etc.)
• Factura = Documento PDF de la misma.

3. Post-Check In 

Cuando recibamos el paquete sin factura recibirás un email informándote. Envíanosla a través del Post – Check In siguiendo las indicaciones de este correo.

¡Importante!

Si a través de tu cuenta, tienes familiares o amigos que reciban sus paquetes, debes pasarle esta información y solicitarles que te envíen las facturas para que puedas hacer el Pre-Check In sus paquetes.