Nosotros te preguntamos a través de nuestra cuenta de Instagram @aeropaq y @12y2 cuáles eran tus dudas y aquí te dejamos la primera parte de las respuetas:

 

1. ¿Qué significa “USPS intentó entregar tu paquete, pero no pudo ser completada”?

Esto sucede cuando tus compras son entregadas en días u horas fuera de nuestro horario laboral. Pero, tranquilos, que el correo postal hace hasta tres (3) intentos de entrega, lo que significa que volverá a completarla.

 

2. “Estaba comprando unos tenis y viendo el size chart me confundió el tamaño, porque decía que debía pedirlos en talla 12 cuando es talla 9.5”

En estos casos, para salir de dudas lo que debes hacer es tomar un centímetro y medirse los pies desde el talón hasta el dedo más largo y buscar en el size chart la medida en centímetros, compararla con las tallas de la marca.

Consulta nuestro post ¿Cómo comprar zapatos por internet? para más detalles.

 

3. ¿Cómo reporto una orden que nunca llegó al destino, pero el tracking la marca como recibida?

Debes contactar a la tienda por los canales de servicio al cliente disponibles, con el número de la orden e indicándoles que no ha llegado a pesar de que marca como recibida.

 

4. Luego de que Amazon rechaza una reclamación (porque ya pasó el tiempo de la garantía) ¿Existe alguna otra instancia donde se pueda reclamar y/o demostrar que una laptop vino con defectos?

Lo primero es revisar si fue el suplidor o tienda dentro de Amazon que rechazó la garantía. De ser así, contactar a Servicio al Cliente de Amazon para ellos canalicen la reclamación. Amazon pudiera estar contacto al suplidor para que valide la garantía y en última instancia puede que ellos mismo se hagan responsables.

 

5. ¿Cómo pido muestras de productos?

Si la tienda es un suplidor al por mayor debe tener una vía para hacerlo (un email, teléfono o formulario). Por ejemplo, 4imprint.com es una tienda online en la cual puedes adquirir artículos promocionales como t-shirts, thermos, sport bags, post-it personalizados, etc.  Para solicitarles una muestra sólo tienes que hacer clic en “Request a Free Sample” debajo de la foto del producto.

 

6. Ofertas

Respondiéndole a @lisbethsahad en IG aquí le dejamos unas cuantas ofertas:

• Zulily tiene hasta un 50% de descuento en carteras y accesorios Coach y Michael Kors. https://zuli.ly/2Bz0Mh4
• Amazon tiene desde US$30 de descuento en dispositivos Amazon como el Echo Plus (2da generación), Echo Spot, Tabletas Fire y más. https://amzn.to/2TOcBHh
• 6pm tiene estilos de oficina para las damas. Marcas como Calvin Klein, Tahari y más con hasta un 80% descuento http://bit.ly/2GGyG6W

El próximo lunes 18 de febrero es President’s Day en Estados Unidos por lo que habrán grandes ofertas, estén pendientes de su tienda favorita o vayan llenando su shopping cart desde ya! 😉